Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a plataforma ZapIA, você declara ter lido e aceitado estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos.

O ZapIA fornece um agente de IA e um CRM multicanal que operam sobre o WhatsApp oficial (Meta), além de email, SMS, automações, cobrança via parceiros e integrações por API. O serviço é oferecido "como está" e evolui continuamente; podemos adicionar, alterar ou descontinuar recursos, notificando quando houver impacto relevante.

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais;
• A veracidade das informações fornecidas;
• O conteúdo das mensagens enviadas por meio da plataforma;
• Obter consentimento dos seus contatos e respeitar as políticas do WhatsApp Business.

É proibido usar o ZapIA para spam, mensagens não solicitadas em desacordo com as regras da Meta, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros. Reservamo-nos o direito de suspender contas que coloquem em risco a integridade da plataforma ou dos números oficiais.

Os planos são cobrados de forma recorrente conforme escolhido no cadastro. Cobranças são processadas por parceiro de pagamento (ex.: Stripe). Salvo indicação em contrário, valores não são reembolsáveis proporcionalmente após o início do ciclo. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago.

Na máxima extensão permitida por lei, o ZapIA não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço. Qualquer das partes pode encerrar a relação mediante aviso; após o encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.