Central de documentação

Introdução

O ZapIA é um agente de IA + CRM multicanal que atende, qualifica, agenda, vende e cobra no WhatsApp oficial da Meta. Esta documentação cobre desde a conexão do seu número até integrações avançadas por API e webhooks.

Primeiros passos

Coloque seu WhatsApp para vender em 4 etapas:

1. 1Crie sua conta: cadastro grátis, sem cartão.
2. 2Conecte o WhatsApp oficial: verificação guiada na Meta Business Platform.
3. 3Treine o agente: suba seu pitch, escolha o motor de IA e ative as ferramentas.
4. 4Publique os funis: monte automações e comece a atender 24/7.

Configurando o agente de IA

Você treina o agente com o seu pitch de vendas, escolhe o motor de IA (OpenAI ou Claude) e usa a sua própria chave. Defina as ferramentas que o robô pode acionar (consultar agenda, gerar link de pagamento, criar tarefa), cada uma protegida por validação no servidor.

O agente nunca declara uma ação como concluída sem a resposta de sucesso do sistema correspondente. Se a ferramenta falha, ele recusa educadamente e abre uma tarefa para o time humano.

API & Webhooks

Envie mensagens, crie contatos e mova cards no funil via API REST. Autentique com o seu API_KEY no header.

curl -X POST https://api.zapia.site/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer $API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "5511990000000",
    "channel": "whatsapp",
    "template": "confirmacao_aula",
    "vars": { "nome": "Marina", "horario": "19h" }
  }'

Configure webhooks para receber eventos de mensagem recebida, pagamento confirmado e card movido em tempo real.